Здравствуйте. Прошу Вас обратить внимание на работу офисов авиакомпании "Аэрофлот". На данный момент попасть в любой офис авиакомпании (их всего 2 на территории края) в течении дня, взяв электронный талончик по "живой очереди", практически, невозможно. Электронная очередь существует номинально! Люди с вечера формируют списки, по которым потом берут талоны, занимая ещё раз очередь в 5 утра следующего дня. В офисе работают не все окна - в офисе по ул. Тушканова - их 3, из них работу ведут 2 окна. Электронная очередь не сортируется на разные дела, то есть люди стоят на подачу заявлений и на покупку билетов в одной очереди. В электронном талоне не выставлено время, хотя очевидно, что существует регламент времени приёма документов от каждого пассажира. В самом офисе поясняют, что списки граждане формируют, в обход "живой очереди", с 15 мая... Я сама лично три дня подряд ездила в офис, чтобы сдать билеты. И только на третий день у меня получилось попасть в офис, отстояв в очереди целый день. Меня приняли под закрытие, и то, лишь, потому, что люди не выдерживали ожидания и уходили. Прошу Вас, если это возможно, оптимизировать работу офисов компании "Аэрофлот", по примеру МФЦ. МФЦ формирует электронную очередь по записи с указанием времени. Никаких списков и ожиданий, растянутых на целый день, - в МФЦ нет! Спасибо.